A fibra óptica utiliza filamentos de vidro para transmitir dados em alta velocidade através de luz, proporcionando uma conexão mais rápida, estável e com menor latência em comparação com tecnologias tradicionais.

A principal diferença entre os planos está na velocidade de download e upload. Escolha o plano de acordo com o uso: para streaming e jogos online, velocidades mais altas são recomendadas; para navegação básica e redes sociais, planos mais simples podem ser suficientes.

Para melhorar o sinal de Wi-Fi, posicione o roteador em uma área central da casa, longe de obstáculos como paredes e eletrodomésticos. Se necessário, considere utilizar repetidores ou roteadores mesh para ampliar a cobertura, sempre levando em considerações alguns pontos, como:

Caso esteja longe do roteador, outro cômodo, prefira utilizar a frequência 2.4Ghz, pois ela consegue abranger mais área, porém com menos “velocidade”.
Já perto do roteador, opte pela 5Ghz, onde tem menor alcance, menos penetração em obstáculos, porém com menos interferências e velocidades mais altas.

Primeiro, reinicie seu roteador, para isso, desligue da tomada, espera 1minuto, e ligue-o novamente. Se o problema persistir, verifique se há muitos dispositivos conectados simultaneamente ou se há atualizações em andamento. Caso o problema continue, entre em contato com nosso suporte técnico pelo número (81987627582) e informe que realizou o procedimento e continua com dificuldades.

Você pode testar a velocidade da sua internet acessando sites especializados como Speedtest “Clique Aqui“. Lembre-se de realizar o teste com apenas um dispositivo conectado à rede para resultados mais precisos.

Aceitamos pagamentos em nossa loja de atendimento, mas também via boleto bancário, cartão de crédito, débito e PIX. Você pode escolher a forma que for mais conveniente na área de clientes “Clique Aqui”